WER KUNDEN ZU KÖNIGEN MACHT,
DEN MACHEN KUNDEN ZUM  KAISER.

Autor: @dmin

die positiv empfundenen Kaufmotivationen aufspüren

Spezielle auf Einstellungs- und Verhaltensmuster abzielende Fragen bilden eine Befragungskette. Sie zeigt am Ende, welche Kaufmotivationen bei der befragten Person mit positiven Emotionen verknüpft sind.

Die Methode deckt Werthierarchien auf, die Konsumenten häufig unbewusst sind. Als Interviewergebnis steht eine Aufstellung grundlegender Werthaltung, die das Verhalten und die Entscheidungen eines Konsumenten erklären.

den bedeutsamen Produktnutzen aufdecken

Mit einer besonderen Fragedramaturgie „klettert“ die moderierende Person gemeinsam mit der befragten Person vom allgemeinen Wertesystem zu den konkreten zu untersuchenden Eigenschaften oder Botschaften eines Produktes. Die speziellen, auf das jeweilige Produkt zugeschnittenen Fragen verdeutlichen die Zusammenhänge zwischen den Produktmerkmalen oder Produktbotschaften und den subjektiv bedeutsamen Produktnutzen.

Diese Methode ermöglicht, die entscheidenden Nutzen eines Produktes herauszufiltern, die für Kunden relevant sind.

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Strategische Frühaufklärung, konzeptionelle Ansätze überprüfen und vertiefen

Ein Creative Development beantwortet über Gruppendiskussionen oder Einzelgespräche die wesentlichen Fragen: Welche Konzeptionen haben das höchste Potenzial? Wo liegen die Chancen und Risiken? Welche Zielgruppen spricht diese Idee an?

Die Methode prüft Konzeptionen auf Tragfähigkeit und bewertet sie qualitativ mithilfe des Konzeptscreenings. Es entwickelt sich somit phasenweise die Umsetzung des Konzeptes in Werbekampagnen, eng begleitet von der Kundenwahrnehmung. Sie dient sozusagen als Resonanzkörper.

Creative Development unterstützt die zielgerichtete Entwicklung neuer Ideen und ist damit ein wirkungsvolles Werkzeug für ein effizientes und effektives Innovationsmanagement. rnehmung. Sie dient sozusagen als Resonanzkörper.

Claudia Bevers Consulting


Schnappschuss für ein Meinungsbild

Fokusgruppen und Kleingruppenarbeit heißt, dass wenige Teilnehmer aus einem sehr gut definierten Screenig in kurzer Zeit konzentriert an einer präzisen Fragestellung arbeiten. Das Ziel dieser Intensivarbeit ist es, schnell ein aussagekräftiges Meinungsbild innerhalb eines Entwicklungsprozesses zu generieren.

  

Informationen

Dauer: 1,5 Stunden
Teilnehmerzahl: maximal 4

Der erste Schritt zum Kundenverständnis

An einem Intensivworkshop nehmen Führungskräfte und Mitarbeiter verschiedener Unternehmensbereiche teil. Der Workshop ist moderiert, die Teilnehmerzahl ist gering. Die Workshopteilnehmer arbeiten interdisziplinär und konzentriert mit dem Ziel, umfangreiche Projekte schnell zu strukturieren und die wichtigsten, nächsten Projektschritte herauszuarbeiten.

Intensivworkshops sind der Kick-off für komplexe oder Multichannel-Projekte.
Empfehlung: In Kombination mit Konsumentengruppen

Informationen

 

Dauer: 2 x 2,5 Stunden
Teilnehmerzahl: maximal 6

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